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成都廣告紀(jì)行（十一）
作者：平沙逐浪 時間：2005-2-22 字體：[大] [中] [小]
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（十五）
J公司的業(yè)務(wù)算是徹底丟失了，我覺得很遺憾，倒是C女士不覺得似的，她在公司里面四處宣揚她的勝利：奪得了第二名，她張羅著去外面開了一個所謂的慶功宴，叫了許多人，我知道她不會叫上我的，一來她希望利用這件事情，在公司里面從氣勢上壓倒我，二來她一定認為不屑與我打交道。這些也許是我過主觀的看法吧，我沒有去深想。
這次針對J公司的VI比稿，Leo從廣州和深圳找了兩個外援來參與，總體來說，我個人不是很滿意他們的設(shè)計表現(xiàn)，但是客戶認為不錯，所以對于這個情況，我至始至終不發(fā)表自己的意見，一來我不懂設(shè)計，二來能夠讓客戶滿意，就是好的表現(xiàn)，至于我的看法，說得庸俗一點，就是這個設(shè)計最終又不是我去埋單。
Leo不愧是經(jīng)驗豐富的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)，在短短的時間里面，把整個VI設(shè)計安排得井然有序，雖然項目很多，但是每一項設(shè)計都很用心的去做，從最終的結(jié)果來看，確實是做足了功夫。這個設(shè)計在客戶那邊得到了很高的評價，不過因為尋找外援的舉動，也令C女士很不高興，究其原因，是因為覺得找外援的那幾天，因為C女士度假去了，于是Leo來找了我商量，我們兩個又向Z總做了匯報，在Z總同意的情況下，我們尋找了外援。至于C女士，也就沒有知會她。
這件事情經(jīng)過C女士的渲染以后，告到了Z總那里，C女士那天發(fā)了很大的火，Z總很平和的告訴她，“你在度假，我讓他們就不通知你了�！盋女士被說得沒有了言語，但是我相信這件事情也成為了我們之間矛盾的導(dǎo)火索。
成都的天氣開始變冷了，冬天漸漸露出了它的面容。我終于在一個周末，好好地去逛了成都的商場，買了一件上海生產(chǎn)的休閑西裝。這是我回到成都第一個可以完全沒有工作后顧之憂的放松之旅，成都的女孩子真是越來越漂亮了，成為整個城市最靚麗的一道風(fēng)景線。
朋友告訴我，在成都街頭看美女，叫做“打望”，我笑了起來，離開的時候，根本不知道這個詞匯，對于我來說真是新鮮又好奇。
我到Z廣告公司以后，曾經(jīng)執(zhí)行了一個制度，要求所有的AE必須每天剪報。我一直認為AE完成剪報訓(xùn)練是一件非常必要的事情。在我看來，廣告就是信息之戰(zhàn)，不能準(zhǔn)確快速的掌握信息，不管是市場信息還是企業(yè)信息，甚至行業(yè)信息，就不能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我編寫了一套培訓(xùn)教材，化了整整三個下午，對全體客戶部人員進行培訓(xùn)，那個時候，客戶部還沒有進行劃分。我的打算是分三個步驟進行：
第一步，訓(xùn)練所有AE培養(yǎng)每天懂網(wǎng)絡(luò)和報紙尋找信息的習(xí)慣，我不希望他們上網(wǎng)只是為了游戲和聊天，看報只是看看花邊新聞，不懂得收集信息的AE，對于客戶來說是沒有實用價值的。在養(yǎng)成收集信息的基礎(chǔ)上，開始訓(xùn)練他們?nèi)绾闻袛嗪捅Ａ粲杏眯畔⒑蛯π畔⑦M行分類管理，我要求他們開始收集積累信息：行業(yè)資訊和動態(tài)、競爭對手狀況（廣告、關(guān)于其發(fā)展的文章，還有就是及時登陸積政對手網(wǎng)站進行了解。）、以及在營銷廣告等網(wǎng)站和報紙刊物上面可以收集到的專業(yè)文章，因為E公司是我們最穩(wěn)定的客戶，所以我第一步要求他們?nèi)繃@E公司及其所在行業(yè)來進行。
第二步，就是在對資訊信息進行分類管理的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)如何為客戶制作服務(wù)月報。這個開始有一定的難度了，公司里面的AE，已經(jīng)有些開始覺得承受不了了，這和他們的專業(yè)水平有一定聯(lián)系，我想自己需要化更多的時間來幫助他們熟悉這個環(huán)節(jié)，因為月報需要他們在對客戶及其行業(yè)熟悉的情況下，提出自己的看法，這不是一件容易的事情。
第三步，是對收集的信息資料進行數(shù)據(jù)分析，因為有現(xiàn)成的公式，所以只要數(shù)學(xué)好就可以了，但是如果沒有前面的訓(xùn)練，連信息都沒有辦法找準(zhǔn)的話，那么數(shù)據(jù)分析就是白搭。
我很驚異的是成都廣告界的AE多數(shù)沒有經(jīng)歷過這樣培訓(xùn)，他們不知道收集信息，做月報，收集競爭對手的廣告，只是一味的強調(diào)與客戶的勾兌，幾乎在客戶面前沒有體現(xiàn)任何專業(yè)實力。而在公司內(nèi)部，他們似乎除了下單和催稿，更多的就什么也不知道了。
老實說，我不喜歡這樣的AE，什么是AE，就是Account Execute，我不知道應(yīng)該怎樣進行準(zhǔn)確的翻譯，在日系的廣告公司，被翻譯成為營業(yè)人員；而在歐美系的廣告公司，似乎就不翻譯，AE、AE的叫其實很是順口。那么在日常中，必須要重視執(zhí)行的工作，但是執(zhí)行的工作不是簡簡單單的歸于溝通和下任務(wù)單。
對于這個培訓(xùn)計劃，我最終沒有執(zhí)行完成，N是一直反對這個剪報訓(xùn)練的，他至始至終認定自己是資深A(yù)E，本來就很驕傲了，加上市場調(diào)查事件，他的抵觸情緒達到了極點；其他的幾個，也許是因為專業(yè)水平的緣故，實在是進展微小；只有L君和彬堅持了下來，順利的進入到第二個步驟的訓(xùn)練。
我很遺憾的是，當(dāng)客戶部被劃分的時候，這個培訓(xùn)計劃終于停止了。