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成都廣告紀(jì)行（十一）
作者：平沙逐浪 時(shí)間：2005-2-22 字體：[大] [中] [小]
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（十五）
J公司的業(yè)務(wù)算是徹底丟失了，我覺得很遺憾，倒是C女士不覺得似的，她在公司里面四處宣揚(yáng)她的勝利：奪得了第二名，她張羅著去外面開了一個(gè)所謂的慶功宴，叫了許多人，我知道她不會(huì)叫上我的，一來她希望利用這件事情，在公司里面從氣勢上壓倒我，二來她一定認(rèn)為不屑與我打交道。這些也許是我過主觀的看法吧，我沒有去深想。
這次針對(duì)J公司的VI比稿，Leo從廣州和深圳找了兩個(gè)外援來參與，總體來說，我個(gè)人不是很滿意他們的設(shè)計(jì)表現(xiàn)，但是客戶認(rèn)為不錯(cuò)，所以對(duì)于這個(gè)情況，我至始至終不發(fā)表自己的意見，一來我不懂設(shè)計(jì)，二來能夠讓客戶滿意，就是好的表現(xiàn)，至于我的看法，說得庸俗一點(diǎn)，就是這個(gè)設(shè)計(jì)最終又不是我去埋單。
Leo不愧是經(jīng)驗(yàn)豐富的執(zhí)行創(chuàng)意總監(jiān)，在短短的時(shí)間里面，把整個(gè)VI設(shè)計(jì)安排得井然有序，雖然項(xiàng)目很多，但是每一項(xiàng)設(shè)計(jì)都很用心的去做，從最終的結(jié)果來看，確實(shí)是做足了功夫。這個(gè)設(shè)計(jì)在客戶那邊得到了很高的評(píng)價(jià)，不過因?yàn)閷ふ彝庠呐e動(dòng)，也令C女士很不高興，究其原因，是因?yàn)橛X得找外援的那幾天，因?yàn)镃女士度假去了，于是Leo來找了我商量，我們兩個(gè)又向Z總做了匯報(bào)，在Z總同意的情況下，我們尋找了外援。至于C女士，也就沒有知會(huì)她。
這件事情經(jīng)過C女士的渲染以后，告到了Z總那里，C女士那天發(fā)了很大的火，Z總很平和的告訴她，“你在度假，我讓他們就不通知你了�！盋女士被說得沒有了言語，但是我相信這件事情也成為了我們之間矛盾的導(dǎo)火索。
成都的天氣開始變冷了，冬天漸漸露出了它的面容。我終于在一個(gè)周末，好好地去逛了成都的商場，買了一件上海生產(chǎn)的休閑西裝。這是我回到成都第一個(gè)可以完全沒有工作后顧之憂的放松之旅，成都的女孩子真是越來越漂亮了，成為整個(gè)城市最靚麗的一道風(fēng)景線。
朋友告訴我，在成都街頭看美女，叫做“打望”，我笑了起來，離開的時(shí)候，根本不知道這個(gè)詞匯，對(duì)于我來說真是新鮮又好奇。
我到Z廣告公司以后，曾經(jīng)執(zhí)行了一個(gè)制度，要求所有的AE必須每天剪報(bào)。我一直認(rèn)為AE完成剪報(bào)訓(xùn)練是一件非常必要的事情。在我看來，廣告就是信息之戰(zhàn)，不能準(zhǔn)確快速的掌握信息，不管是市場信息還是企業(yè)信息，甚至行業(yè)信息，就不能為客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
我編寫了一套培訓(xùn)教材，化了整整三個(gè)下午，對(duì)全體客戶部人員進(jìn)行培訓(xùn)，那個(gè)時(shí)候，客戶部還沒有進(jìn)行劃分。我的打算是分三個(gè)步驟進(jìn)行：
第一步，訓(xùn)練所有AE培養(yǎng)每天懂網(wǎng)絡(luò)和報(bào)紙尋找信息的習(xí)慣，我不希望他們上網(wǎng)只是為了游戲和聊天，看報(bào)只是看看花邊新聞，不懂得收集信息的AE，對(duì)于客戶來說是沒有實(shí)用價(jià)值的。在養(yǎng)成收集信息的基礎(chǔ)上，開始訓(xùn)練他們?nèi)绾闻袛嗪捅Ａ粲杏眯畔⒑蛯?duì)信息進(jìn)行分類管理，我要求他們開始收集積累信息：行業(yè)資訊和動(dòng)態(tài)、競爭對(duì)手狀況（廣告、關(guān)于其發(fā)展的文章，還有就是及時(shí)登陸積政對(duì)手網(wǎng)站進(jìn)行了解。）、以及在營銷廣告等網(wǎng)站和報(bào)紙刊物上面可以收集到的專業(yè)文章，因?yàn)镋公司是我們最穩(wěn)定的客戶，所以我第一步要求他們?nèi)繃@E公司及其所在行業(yè)來進(jìn)行。
第二步，就是在對(duì)資訊信息進(jìn)行分類管理的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)如何為客戶制作服務(wù)月報(bào)。這個(gè)開始有一定的難度了，公司里面的AE，已經(jīng)有些開始覺得承受不了了，這和他們的專業(yè)水平有一定聯(lián)系，我想自己需要化更多的時(shí)間來幫助他們熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)，因?yàn)樵聢?bào)需要他們?cè)趯?duì)客戶及其行業(yè)熟悉的情況下，提出自己的看法，這不是一件容易的事情。
第三步，是對(duì)收集的信息資料進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，因?yàn)橛鞋F(xiàn)成的公式，所以只要數(shù)學(xué)好就可以了，但是如果沒有前面的訓(xùn)練，連信息都沒有辦法找準(zhǔn)的話，那么數(shù)據(jù)分析就是白搭。
我很驚異的是成都廣告界的AE多數(shù)沒有經(jīng)歷過這樣培訓(xùn)，他們不知道收集信息，做月報(bào)，收集競爭對(duì)手的廣告，只是一味的強(qiáng)調(diào)與客戶的勾兌，幾乎在客戶面前沒有體現(xiàn)任何專業(yè)實(shí)力。而在公司內(nèi)部，他們似乎除了下單和催稿，更多的就什么也不知道了。
老實(shí)說，我不喜歡這樣的AE，什么是AE，就是Account Execute，我不知道應(yīng)該怎樣進(jìn)行準(zhǔn)確的翻譯，在日系的廣告公司，被翻譯成為營業(yè)人員；而在歐美系的廣告公司，似乎就不翻譯，AE、AE的叫其實(shí)很是順口。那么在日常中，必須要重視執(zhí)行的工作，但是執(zhí)行的工作不是簡簡單單的歸于溝通和下任務(wù)單。
對(duì)于這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃，我最終沒有執(zhí)行完成，N是一直反對(duì)這個(gè)剪報(bào)訓(xùn)練的，他至始至終認(rèn)定自己是資深A(yù)E，本來就很驕傲了，加上市場調(diào)查事件，他的抵觸情緒達(dá)到了極點(diǎn)；其他的幾個(gè)，也許是因?yàn)閷I(yè)水平的緣故，實(shí)在是進(jìn)展微��；只有L君和彬堅(jiān)持了下來，順利的進(jìn)入到第二個(gè)步驟的訓(xùn)練。
我很遺憾的是，當(dāng)客戶部被劃分的時(shí)候，這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃終于停止了。